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Smartbroker
Smartbroker bietet sämtliche Wertpapiere an sämtlichen Börsen, dazu Edelmetalle und Sparpläne
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Ich habe viel Geld in Smartbroker investiert und nach dem Wechsel zu Smartbroker Plus bin ich entsetzt darüber, was dort geschieht. Ich habe keinen Zugang zum Kunden Service, nicht mal die Möglichkeit, Transaktionen zu überprüfen…. Die Software enthält so viele Fehler, dass ich so was noch nie in meinem Leben erlebt habe. Das ist eine totale Katastrophe, wer erstellt dort die Software, Grundschulkinder? Ich muss das Geld so schnell wie möglich retten, solange es noch da ist, und einen einem anderen Broker wählen.
Hallo,
leider kann ich nach 1 Jahr Zugehörigkeit nicht viel Positives berichten. Billig muss nicht immer gut sein.
Das Anmelden ist ein wahres Desaster, dauert ewig, und die „Kurse“ laufen davon! Die Kaufmaske (Seitenaufbau) ist bedauerlicherweise völlig unübersichtlich!
Danke – Sein Vermögen verwahrt man besser woanders…
Mit der Anmeldung und den Leistungen um den Handel herum bin ich zufrieden. Jedoch gibt es manchmal Papiere die nicht gehandelt werden können oder nur an einem Handelsplatz. So in einem Fall war nur in Berlin der Handel möglich aber es gab keine Umsätze während in Stuttgart, L&S oder Tradegete jede Menge Umsätze liefen. So etwas ist in meinen Augen nicht tragbar, sorry! In einem Anderen Fall konnte ich ein Zertifikat nicht handeln obgleich es bereits seit 3 Jahren auf dem Markt war. Vom Service bekam ich die Antwort, dass das möglich sei wenn Papiere neu seien. Auf den Hinweis, dass das Papier bereits 3 Jahre gehandelt wird gab es keine Antwort mehr…. Schade, aber solche schlechten Erfahrungen vermiesen einem schon mit Smartbroker zu handeln….
Die Registrierung ist einfach, handeln konnte ich sehr schnell, das Userinterface ist extrem aufgeräumt und die Performance der Anwendung ist super. Ich bin sehr zufrieden bislang.
Der Depot-Umzug ist eine einzige Katastrophe.
Seit 4 Monaten warte ich darauf endlich wieder Zugriff auf meine ETF zu haben. Der abgebende Broker hat alles innerhalb von 48 Std. umgesetzt und die ETF übertragen nachdem der Antrag vom Smartbroker endlich bearbeitet wurde.
Seitdem, also gut 3,5 Monate, warte ich nun darauf das man mir meine Anteile dem Depot gutschreibt….
Selbst mit Hilfe des alten Brokers, der sämtliche Unterlagen aus dem Übertrag auf nachfrage nochmal schriftlich zur Verfügung gestellt hat, ist Smartbroker nicht in der Lage das zu bearbeiten.
Die Angaben vom Übertrag wurden von Smartbroker schon überprüft und für Einwand,- und fehlerfrei bewertet.
Trotzdem sind meine ETF nach wie vor verschwunden.
Der Support ist zwar freundlich und bemüht, aber keine wirkliche Hilfe. Inzwischen wird mir nicht mal mehr geantwortet obwohl man mir eine Rückmeldung versichert hat.
Man sitzt das ganze wohl lieber aus anstatt sich weiter mit einem „Problem-Kunden“ zu befassen.
Die Eröffnung von dem Depot ging sehr schnell. Dann hat es kurz gedauert, bis meine Einzahlung da war, ich weiß nicht, woran es lag. Aber danach wieder alles auf Start, erstes Traden erfolgreich abgeschlossen. Jetzt warten, wie sich das alles entwickelt.
Smartbroker ist „mein“ Broker. Ich nutze ihn jetzt seit fast drei Monaten und bin nach wie vor begeistert. Das handeln ist einfach, die Kontoeröffnung ging auch ganz schnell. Ich habe erste Gewinne erzielt. Bin zufrieden.
Genau die richtige Mischung von Service, den man braucht und auf den man verzichten kann. Depotübertragung ist wichtig, auch Einstufung als professioneller Kunde. Ein Gemeinschaftsdepot wäre noch gut, dafür gibt es einen Abstrich.
Smartbroker ist ein guter Online Broker. Man bekommt auch schnell Antwort bei Fragen. Alle Infos sind verständlich, es gibt auch Erklärungen, und wer mehr will, kann ja googeln. Was ich aber nicht verstehen würde,,es ist wirklich ausreichend Info vorhanden.