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N26
Egal ob Privatperson, selbständig oder Kleinunternehmer – mit N26 hast du einen erfahrenen Partner, mit dem du deine Bankgeschäfte direkt vom Handy aus erledigst: Sicher und so einfach wie SMS schreiben.
Finger weg von dieser Bank. Hat viele Probleme mit der Bafin und kündigt Konten fristlos wegen einem angeblichen Geldwäscheverdacht. Frieren das Guthaben ein und melden sich nicht auf schriftliche Anfragen. In Frankreich laufen Sammelklagen. Scheint Methode zu sein, um der Bafin zu zeigen, dass man ja etwas tut. Nur trifft es meistens die Falschen. AG Berlin Mitte ist laufend beschäftigt, um N26 zu verurteilen.
Ich habe mir vor einem halben Jahr bei N26 ein Konto eröffnet, erstmal nur als eine Art Sparkonto. Da ich aber die Flexibilität, die App an sich, die Karte, das Konto und generell das umgedachte Konzept einer modernen Bank toll gefunden habe, habe ich beschlossen N26 als meine Hauptbank zu verwenden. Mit dem Kontowechselservice ging das auch ziemlich leicht. Auch, dass mir innerhalb weniger Minuten ein Dispokredit genehmigt wurde, finde ich sehr gut. Da bisher alles super funktioniert hat und ich eigentlich fast alle Belange mithilfe der App steuern kann, habe ich bisher den Servicesupport nicht benötigt, daher kann ich dazu auch nichts sagen. Aber ich benutze jetzt seit 2 Monaten N26 als mein Hauptkonto und ich bin sehr glücklich darüber.
Ich nutze das N26 schon zu Zeiten da hießen die noch Number26. Ich bin im großen und ganzen sehr zufrieden. Der fehlende Support hat mir am Anfang zu denken gegeben muss aber sagen das mir im Chat schnell und professionell bei einem einmaligem Problem geholfen wurde. Das ich mit Du angesprochen werde war mir am Anfang auch etwas fremd, habe mich aber schnell daran gewöhnt. Ich habe mir einen Kredit gegönnt der absolut schnell und unkompliziert zu bekommen war. (Anders bei so mancher Hausbank die dir diese und jene Versicherung aufschwatzen wollen als Voraussetzung das du überhaupt Gelt bekommst.)
Ich nutze das Konto Privat und bin super zufrieden. Zu Geschäfts Konten kann ich nichts sagen.
Als vollwertiges Geschäftskonto leider total ungeeignet. Das Thema ist, die Schnittstellen für div. Buchahltungsprogramme, hier funktioniert insbesondere das Abgleichen der Bankumsätze garnicht. Die Unterstützung kommt nur per Chat, was ziemlich ungeeignet ist, wenn die Fragen nicht verstanden werden. Telefonische Rücksprache ist nicht möglich. Die offene Schnittstelle token.io mag witzig sein, nur wenn es keine Unterstützung z.B. für DATEV gibt, bringt es nichts. Kurz um, bevor man als Selbständiger zu dieser Bank wechseln möchte, darf man prüfen, was genau man benötigt. Also eher eine Bank für Privat als für das Geschäft, wenn man mehr als 3 Buchungen im Monat hat.
Diese Bank geht leider gar nicht für einen Selbständigen. Das Konto ist nur auf den eigenen Namen möglich also z.B. Max Maier. Überweisungen, welche z.B. auf den Firmennamen eingehen oder auf einen Webshopnamen werden abgewiesen und das Geld geht zurück an den Absender. Leider ist genau dies mit meiner Corona Soforthilfe geschehen. Eine Frechheit.
Finger weg.
N26 bietet laut Werbung sowohl Privat- als auch Geschäftskonten an. Letzteres ist allerdings, wie man beim näheren Hinschauen feststellt, anscheinend beschränkt auf „Selbstständige und Freelancer“; die können dann halt ein zweites Konto führen, um private und berufliche Einnahmen/Ausgaben sauber zu trennen. Wer aber ein Geschäftskonto für eine bilanzierungspflichtige Firma braucht, ist bei N26 anscheinend falsch.
Ich hätte gerne mit jemandem von N26 per Telefon oder E-Mail kommuniziert, ob ich diese Einschränkungen richtig verstehe, aber auf beiden Wegen war N26 nicht erreichbar. Selbst wenn man das N26-Konto als Firmenkonto verwenden könnte, wäre die Nichterreichbarkeit über mehrere Tage ein absolutes Ausschlußkriterium für eine Direktbank.
N26 hatte bei uns an der Haltestelle plakatiert und da ich neugierig war und man schon so viel von N26 gehört hat, habe ich ein Konto eröffnet. Bis hierhin alles gut. Was dann kam war weniger gut. Buchungen kamen nicht oder mit massiver Verzögerung an, egal ob rein oder raus. Kontakt zum Support kaum möglich und wenn man dann mal jemanden nach einer gefühlten Stunde am Ohr hat, dann wird man vertröstet. Ich bin da wieder weg. Die können es nicht.
Als N26 neu war, wurden weitere Entwicklungen und Funktionen versprochen, die aber nie kamen. Auf Nachfrage wussten die Mitarbeiter nicht einmal was ein Abschöpfungsauftrag ist.
Immer wieder gibt es Probleme mit der App, was dazu führt, dass man plötzlich keine Zahlungen mehr durchführen kann. Wenn man Probleme hat hängt man ewig in der Warteschleife. Als einziges Girokonto kann ich es nicht empfehlen, und finde N26 keine ernstzunehmende Bank.
Hände weg! Im Notfall ist Bank nicht erreichbar, so konnten Betrüger mein Konto benutzen, das hätte verhindert werden können! Es dauerte viel zu lange bis mein Konto endlich gesperrt wurde! Bitte in der Presse nachlesen, 400 Konten sind bei dieser Bank gehackt worden! Massive Sicherheitsmängel!
Außerdem empfinde ich es als unhöflich, wenn man von einer Bank mit Hey angesprochen wird, das nur nebenbei!
Bin schon seit ca. 2 Jahren Kunde der N26, bisher durfte ich nur Positives erleben. Die App ist sehr aufgeräumt, selbsterklärend und einfach zu bedienen. Transaktionen lassen sich schnell tätigen, die etwas neuere Spaces-Funktion (als Ersatz zum Tagesgeldkonto) kommt bei mir sehr gut an. Toll finde ich, dass man die Karte bei Bedarf in der App sperren und entsperren kann, Tageslimits jederzeit anpassen und Auslandseinsätze beim Aufenthalt im Inland deaktivieren (zusätzlicher Schutz gegen Betrug, vor allem nach dem wohlverdienten Urlaub). Lediglich eine gescheite Kreditkarte zu erschwinglichen Konditionen fehlt noch; N26 Black für 9,90 € im Monat ist schon im Preissegment der „Hausbank um die Ecke“. Vielleicht brauche ich ja nicht all die Versicherungen… eine einfache(re) Mastercard- oder Visa-Kreditkarte (gerne gegen Entgelt), ohne all den Schnick Schnack wäre absolut klasse – sei es für die Mietwagenbuchung im Ausland oder für sonstige Zwecke. Rundum bin ich aber sehr zufrieden mit N26.
Nur Ärger mit N26. Auf Anfragen und vor allem Beschwerden wird nicht reagiert. Weder der Geschäftsführer (imprint@n26.com) weder der Support halten es für nötig zu antworten. Monate nachdem ich mein Konto bei N26 gekündigt habe, hat N26 nunmehr eine Kontoeröffnung bei der Schufa gemeldet. Was soll das, frage ich mich?
Keine Kundenhotline und schlecht in der der Kundenbetreuung.
Jeder, der den Token auf der Kreditkarte kennt, kann alle Daten im Konto ändern.
Genauso ist es mir ergangen. Für die N26 bin ich seit Freitag tot, mein Konto ist gesperrt und meine Daten wurden, jedoch nicht von mir, geändert.
Die Bank hat offenbar eine Sicherheitslücke und tut nichts dagegen!
Seit einiger Zeit verschleppt N26 wiederholt Buchungen – zu Beginn ging dies umgehend, mittlerweile lässt man sich Zeit und arbeitet vermutlich mit dem Geld. Der Support ist, freundlich ausgedrückt, unzureichend — mittlerweile auch nur noch per Chat erreichbar. Das penetrante Duzen trotz meiner Bitte, auf’s „Sie“ umzusteigen, ist auch nicht meins.
Ich war seit der ersten Stunde dabei, nun wird’s Zeit, sich nach Alternativen umzuschauen. In punkto Kundenfreundlichkeit ist selbst meine Sparkassenfiliale Lichtjahre voraus…
Mit Money Beam kann ich Geld per sms oder Mail direkt überweisen. Das geht noch einfacher als paypal.
Bisher das umfassendste Angebot, soweit ich es hier überblicken kann. Dann wäre der Fall ja klar, wohin ich gehe mit meinem Konto …
Könnte über N26 sogar einen Kredit bekommen als Freiberufler und das auch zu akzeptablen Konditionen. Fühle mich insgesamt hier gut aufgehoben.
Die Einrichtung des Kontos war wirklich supereasy und schnell. Etwas mehr als die angepriesenen 8 Minuten hat es bi mir gedauert, aber ich habe mir vielleicht auch einfach nur Zeit genommen und alles zur Sicherheit dreimal gelesen. Geht ja schließlich um das liebe Geld.
Bei N26 kann ich ein Privatkonto und ein Geschäftskonto führen und habe beide mit einer Anwendung immer im Blick.
So geht die Buchhaltung richtig fix und ich spare mir viel Zeit, die ich für Angenehmeres nutzen kann.